Applied Professional Training - APT

Εργαστήριο Επιτυχημένων Διαπραγματεύσεων (Θεσσαλονίκη)

 

Τελευταία Ημερομηνία: 
Τετ, 12 Δεκ 2018 09:30 - 17:00

Ξενοδοχείο Grand Hotel Palace,
Μοναστηρίου 305, Θεσσαλονίκη

Εργαστήριο Επιτυχημένων Διαπραγματεύσεων

Όλα ανεξαρτήτως τα Στελέχη Επιχειρήσεων εμπλέκονται σε πληθώρα Διαπραγματεύσεων σε καθημερινή βάση. Όταν οι Διαπραγματεύσεις γίνονται με συστηματική προσέγγιση, επιτυγχάνονται θετικά αποτελέσματα και παράλληλα εξοικονόμηση χρόνου, διατήρηση ψυχραιμίας και ποιοτικής προσωπικής εικόνας.

Διαπραγματεύσεις στο χώρο των επιχειρήσεων αφορούν:

  • Αγορές Προϊόντων - Υπηρεσιών
  • Πωλήσεις Προϊόντων - Υπηρεσιών
  • Εργασιακα θέματα
  • Επιχειρησιακές Συνέργειες / Συνεργασίες

Κύρια στοιχεία της συστηματικής προσέγγισης είναι η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της εκάστοτε άλλης πλευράς, η φιλοσοφία που έχει υιοθετηθεί (κυρίως win to win) στα πλαίσια του Επιχειρηματικού Σχεδίου της Εταιρείας, ο καθορισμός των Στόχων και της «κόκκινης γραμμής», η ξεκάθαρη Εναλλακτική λύση σε περίπτωση αποτυχίας της Διαπραγμάτευσης (BATNA=Best Alternative to a Negotiated Agreement), η θετική αξιοποίηση των μη λεκτικών μηνυμάτων και το εύστοχο κλείσιμο της Διαπραγμάτευσης.

Τα παραπάνω είναι δομημένα σε μια διεργασία και αποτυπωμένα σε Διάγραμμα Ροής με input και output σε κάθε βήμα, ώστε να αποκτηθεί κοινή γλώσσα με όλους τους εμπλεκόμενους μέσα στην Επιχείρηση.

Επειδή οι γνώσεις που παρέχονται υπό μορφή οδηγιών και Εργαλείων είναι άχρηστες για το θέμα των Δεξιοτήτων Διαπραγματεύσεων, αναπτύξαμε ένα καθαρά βιωματικό σεμινάριο που βασίζεται μόνο σε βιωματικές ασκήσεις, επί τη βάσει σεναρίων, επιχειρηματικά παίγνια και παίξιμο ρόλων για να εντοπισθούν οι περιοχές αδυναμίας και να σχεδιασθεί ο τρόπος Βελτίωσης. Σε κάθε παίξιμο ρόλων οι υπόλοιποι συμμετέχοντες, ως Παρατηρητές Σχολιαστές, αξιολογούν και προτείνουν λύσεις.

Στο σεμινάριο αυτό, μέσα από τις ομαδικές πρακτικές Ασκήσεις, Role Playing βάσει και επιλογών / προτιμήσεων των συμμετεχόντων, καθώς και τα υποστηρικτικά Εργαλεία / Checklists, βελτιώνονται οι Δεξιότητες Διαπραγμάτευσης, ώστε να επιτυγχάνονται θετικά αποτελέσματα σε φιλική ατμόσφαιρα και με βάση τη φιλοσοφία του αμοιβαίου οφέλους (win to win).

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας iBcl που διοργανώνει το σεμινάριο κάνοντας κλικ εδώ

ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΣΕΙ ΤΟΥΣ ΣΥΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

  • Προετοιμάζονται με άρτιο τρόπο για τις Διαπραγματεύσεις
  • Καθορίζουν με ορθολογικό τρόπο τις Κόκκινες Γραμμές
  • Έχουν ξεκάθαρη Εναλλακτική λύση σε περίπτωση αποτυχίας της Διαπραγμάτευσης (BATNA=Best Alternative to a Negotiated Agreement)
  • Αναγνωρίζουν την εξωλεκτική επικοινωνία και να την διαχειρίζονται κατάλληλα
  • Διαμορφώνουν αρμονικό κλίμα έναρξης και διεξαγωγής των Διαπραγματεύσεων
  • Διαχειρίζονται καταστάσεις αδιεξόδων λόγω Συμπεριφοράς του συνομιλητή
  • Αναδεικνύουν την win-win λύση και για τις δύο πλευρές τεκμηριωμένα
  • Διατηρούν μια αξιοπρεπή στάση ανεξάρτητα από την έκβαση των Διαπραγματεύσεων
  • Εφαρμόζουν την Διαδικασία προετοιμασίας και υλοποίησης της Διαπραγμάτευσης με δομημένο και αποδοτικό τρόπο

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Α. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ

  • Οι βασικοί Κανόνες και τα συνήθη λάθη των Διαπραγματεύσεων
  • Η σημασία της σωστής Προετοιμασίας
  • Η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της άλλης πλευράς
  • Η τεκμηρίωση με τα απαραίτητα έγγραφα
  • Ο καθορισμός των στόχων της Διαπραγμάτευσης με βάση το win - win
  • Ο Καθορισμός της καλύτερης εναλλακτικής λύσης (BATNA)
  • Ο καθορισμός της Κόκκινης Γραμμής

Β. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ

  • Τεχνικές δημιουργίας θετικού κλίματος Διαπραγμάτευσης
  • Η εφαρμογή βασικών αρχών της Συναισθηματικής Νοημοσύνης Παραχωρήσεις
  • Η παρουσίαση των προτάσεων μας
  • Η διαλεύκανση των απόψεων του συνομιλητή
  • Ο σεβασμός της αξιοπρέπειας του συνομιλητή
  • Η διαχείριση μη λεκτικής επικοινωνίας
  • Η σημασία της οπτικής επαφής
  • Ο χειρισμός Ειδικών Καταστάσεων
    • Έλλειψη ενδιαφέροντος, Δυσπιστία / Δυσαρέσκεια, Επιθετικότητα, Αμηχανία, Πίεση Χρόνου, Διόγκωση Απαιτήσεων, Τετελεσμένα γεγονότα.
  • Ο χειρισμός της υποτίμησης από την άλλη πλευρά
  • Η ανάδειξη του κοινού συμφέροντος (win to win)
  • Ο χειρισμός αδιεξόδων
    • Συνήθεις ελιγμοί
    • Τα διπλωματικά διαλείμματα
  • Το κλείσιμο μιας Διαπραγμάτευσης
  • Το Διάγραμμα Ροής της Ολοκληρωμένης Διαδικασίας Διαπραγμάτευσης

Γ. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ

  • Διαπραγματεύσεις για Προμήθειες
  • Διαπραγματεύσεις με Υπεργολάβους / Subcontracting
  • Διαπραγματεύσεις με Πελάτες
  • Διαπραγματεύσεις με Σωματεία
  • Διαπραγματεύσεις με Eργαζόμενους / Sτελέχη
  • Διαπραγματεύσεις διαχείρισης κρίσεων/απεργιών κλπ.
  • Διαπραγματεύσεις με εσωτερικούς Πελάτες
  • Διαπραγματεύσεις με Κρατικές Υπηρεσίες
  • Διαπραγματεύσεις με Κοινωνικούς φορείς / ακτιβιστές
  • Τηλεφωνικές Διαπραγματεύσεις
  • Διαπραγματεύσεις μέσω Διαδικτύου
  • Βιωματικές ασκήσεις

ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ

Αλέξανδρος Οικονόμου, Μηχ/γος-Ηλ/γος ΕΜΠ, Industrial Eng. MSc., C.I.T., UK, τ.Δ/νων Σύμβουλος μεγάλης Βιομηχανικής Επιχείρησης. Διαθέτει μακρά και ευρέως φάσματος εμπειρία στην Οργάνωση / Αναδιοργάνωση Επιχειρήσεων και στην επιχειρησιακή Εκπαίδευση (σεμινάρια-workshop). Έχει πραγματοποιήσει ειδικές μεταπτυχιακές σπουδές σε θέματα Οργάνωσης Επιχειρήσεων και έχει πολυετή επαγγελματική δραστηριότητα ως Σύμβουλος Επιχειρήσεων και Εκπαιδευτής σε τομείς Οργάνωσης Παραγωγής, Διαχείρισης Έργων, Πωλήσεων, Προμηθειών, Ηγεσίας και Τεχνικών Διαπραγματεύσεων.

Μιχάλης Τσάκωνας, Σύμβουλος Επιχειρήσεων, απόφοιτος ΜΒΑ του Πανεπιστήμιου Sunderland με 20 ετή επαγγελματική εμπειρία στην λειτουργία της Εφοδιαστικής Αλυσίδας και της Εξυπηρέτησης Πελατών σε Πολυεθνικές και Ελληνικές Εταιρείες (Avon cosmetics, Lavipharm, κ.α.). Διαθέτει πολυετή εμπειρία στους τομείς της Οργάνωσης Προμηθειών, Προγραμματισμού Αποθεμάτων, Διαχείρισης Παραγγελιών, Οργάνωσης Αποθήκης, Πιστωτικού Ελέγχου καθώς και στην βελτιστοποίηση των Συστημάτων Διαχείρισης Πελατών (CRM) Σύμβουλος Διαχείρισης σε Ευρωπαϊκά Συγχρηματοδοτούμενα έργα για λογαριασμό Eλληνικών και Ευρωπαϊκών Λιμένων στον τομέα των Logistics και της ορθής Περιβαλλοντικής Διαχείρισης. (Αθήνα)

Περιλαμβάνονται

  •  Εγχειρίδιο του σεμιναρίου "Εργαστήριο Επιτυχημένων Διαπραγματεύσεων"
  •  Η Παρουσίαση του σεμιναρίου , σε ηλεκτρονική μορφή
  •  Βεβαίωση Παρακολούθησης
  •  Κωδικοί πρόσβασης στην ιστοσελίδα της APTraining για λήψη του υλικού του σεμιναρίου

 

Κόστος Συμμετοχής: 500 ευρώ. Στη δεύτερη και κάθε επόμενη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 15%

Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο πατήστε "Δήλωση Συμμετοχής" παρακάτω για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ηλεκτρονικά ή επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 81 43 341.

Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ και το πρόγραμμα ΛΑΕΚ. H εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στην ηλεκτρονική καταχώρηση της αίτησης στο πρόγραμμα του ΛΑΕΚ 0,24%.
Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ: Πέμπτη 6 Δεκεμβρίου 2018

Τηλέφωνο
210 81 43 341
Email
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Τόπος Υλοποίησης Σεμιναρίου
Ξενοδοχείο Grand Hotel Palace
Μοναστηρίου 305, Θεσσαλονίκη
Υπεύθυνη Επικοινωνίας
Ζήλη Δημητριάδη

 

 

Χάρτης


 

 

Newsletter

Γραφτείτε στο Newsletter μας για να λαμβάνεται νέα μας και να είστε πάντα ενημερωμένοι για τα νέα σεμινάρια!